Korisnička podrška

Dostava i plaćanje

Sve o rokovima dostave, troškovima i načinima plaćanja.

Rokovi dostave

Artikle koji su na stanju šaljemo isti radni dan ako narudžba stigne prije 14:00, u suprotnom sljedeći radni dan. Dostava unutar Bosne i Hercegovine traje 1–3 radna dana.

Sarajevo, Banja Luka, Tuzla, Mostar, Zenica: obično 1 radni dan
Ostali gradovi: 2–3 radna dana
Rasprodani artikli (naknadna narudžba): oko 10 dana

Troškovi dostave

Standardna dostava: 6,90 KM
Narudžbe iznad 120,00 KM: Besplatno
Naknada za pouzeće: 2,00 KM
Područje dostave: Bosna i Hercegovina

Kurirske službe

Sarađujemo s BH Poštom, X Expressom i Euro Expressom. Broj za praćenje dobijate e-mailom čim paket predamo kuriru.

Načini plaćanja

Pouzećem — plaćate kuriru pri preuzimanju. Naknada 2,00 KM.
Karticom — Visa, Mastercard, Maestro. Na izvodu se pojavljuje neutralna oznaka.
Virmanom — podatke za uplatu dobijate e-mailom; robu šaljemo nakon evidentirane uplate.

Cijene i PDV

Sve cijene su u konvertibilnim markama (KM / BAM) i uključuju PDV. Troškovi dostave prikazuju se odvojeno na blagajni prije nego što potvrdite narudžbu.

Diskrecija

Svaki paket šaljemo u neutralnoj smeđoj kutiji bez logotipa i s neutralnom povratnom adresom. U paketu je samo otpremnica s brojem narudžbe — detaljan račun stiže e-mailom.